مرکز خدمات پس از فروش جی اند بی

هرگونه خدماتی که مربوط به محصولات دارید در دسترس شماست.

خدمات پس از فروش جی اند بی

گارانتی خود را بررسی کنید یا از قطعات مورد نیاز خود را سفارش دهید.

خدمات بیشتر

از خدمات گارانتی جی اند بی بهره مند شوید.

اطلاعیه ها

شرایط گارانتی

مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما ، خواهشمند است شرایط  گارانتی را به دقت مطالعه نمایید .
 موارد  ابطال گارانتی :

مخدوش نمودن کارت گارانتی

عدم تطابق مشخصات کالا با کارت گارانتی

صدمات ناشی از استفاده در شرایط غیر متعارف و غیر استاندارد یا حوادث غیر مترقبه و صدمات فیزیکی و عیوب فنی ایجاد شده در اثر ضربه ، آتش سوزی، ورود مایعات و سیالات به داخل دستگاه ،  نوسانات برق ، مواد شیمیایی و استفاده غلط ازدستگاه، تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای متفرقه ، آسیب دیدگی پورت های ورودی((USB و وجود آثار تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، هرگونه ایراد ناشی از بکارگیری نرم افزارهای مختلف و آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کارکرد دستگاه می باشد. گارانتی تعمیر یا تعویض  LED یا LCD  با توجه به شرایط استاندارد بوده و وجود 1 تا 3 پیکسل سوخته جزء تعهدات گارانتی نمی باشد.

موارد ضروری :

ارائه خدمات گارانتی فقط با در دسترس داشتن کارت گارانتی مقدور خواهد بود .

تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود .

بخش فنی در قبال اطلاعات موجود برروی دستگاه تعهدی ندارد .

هزینه ارسال قطعه / دستگاه معیوب به مرکز خدمات به عهده خریدار است .

با توجه به تحول سریع در تولید قطعات ، در صورت عدم موجودی قطعه اصلی ، کالای مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز محاسبه خواهد شد .

 

شرایط گارانتی پرینتر

1- اعتبار گارانتی : از زمان خرید دستگاه به مدت یکسال میباشد.

2- خدمات گارانتی طبق دستور العمل شرکت جی اند بی شامل موارد ذیل نمی باشد.

( تشخیص این موارد به عهده کارشناسان فنی شرکت جی اند بی میباشد )

    - سرویس و کنترل متناوب دستگاه و تعمیر یا تعویض قطعات به علت استفاده غیر استاندارد از دستگاه از قبیل کارکرد بیش از حد توان دستگاه

    - لوازم مصرفی و مواد مصرفی

    - هد چاپگرها

    - اشکالات ایجاد شده بر قطعات مختلف دستگاه به دلیل دستکاری یا نگهداری دستگاه توسط مراکز غیر مجاز

    - خسارات ناشی از  صاعقه ، سیل ، آتش سوزی ، تهویه غیر استاندارد محیط نگهداری دستگاه، رطوبت و آثارریختن آب در دستگاه ، نوسانات برق ، ضربه خوردگی

      و شکستگی

    - خسارت ناشی از عدم مطابقت کالا با شرایط و استانداردهای مورد استفاده در کشورهای غیر از کشور محل خرید کالا

    - استفاده ازهر نوع مواد مصرفی غیر از مواد مصرفی پیشنهاد شده از طرف شرکت تولید کننده دستگاه

    - شارژ یا پر کردن تانک رنگ و یا تونر

    - استفاده از هر گونه لوازم یدکی ، مواد مصرفی( از قبیل جوهر و کاغذ) غیر استاندارد جهت استفاده از دستگاه که باعث هر گونه خرابی در دستگاه شود .

    - بسته بندی نامناسب کالا هنگام تحویل آن به مرکز خدمات پس از فروش شرکت جی اند بی به شکلی که موجب خرابی در دستگاه شود .


3 - مدارک مورد نیاز جهت ارائه خدمات گارانتی

مشتریان محترم گارانتی اینوو موظف به نگهداری و ارائه فاکتور خرید ( که لازم است دارای تاریخ خرید ، مدل دستگاه ، شماره سریال و همچنین مهر فروشگاه

باشد همچنین کارت گارانتی که لازم است دارای تاریخ اتمام گارانتی ، مدل دستگاه ، شماره سریال ) به مرکز خدمات پس از فروش شرکت جی اند بی میباشند

لازم به ذکر میباشد در صورت عدم ارائه هر کدام از مدارک فوق ، به مرکز خدمات پس از فروش، این مرکز میتواند از ارائه خدمات گارانتی جلوگیری نماید .


* شرکت جی اند بی و یا افراد دیگر عضو طرح خدمات گارانتی هیچگونه تعهدی در قبال خسارت های ناگهانی و یا مخالفت آشکار و پنهان با هر یک از شرایط خدمات گارانتی را ندارد.