شرایط گارانتی

گارانتی چاپگرهای لیزری

چاپگرهای لیزری برند G&B دارای ۱۸ ماه گارانتی قطعات می‌باشند.
در طول دوره گارانتی، کلیه هزینه‌های ایاب و ذهاب و تأمین قطعات بر عهده شرکت پارس مدرن خواهد بود.

موارد خارج از پوشش گارانتی:

  • آسیب ناشی از نفوذ مایعات، مواد شیمیایی، حرارت، آتش‌سوزی، ضربه یا نوسانات برق.
  • استفاده نادرست یا غیر اصولی از دستگاه.
  • شکستگی فیزیکی قطعات یا بدنه.
  • تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز.
  • دستگاه‌هایی با شماره سریال مخدوش یا آسیب‌دیده.
  • استفاده از کاغذ نامناسب یا غیر استاندارد.
  • خرابی ناشی از استفاده از قطعات یدکی یا مواد مصرفی غیر اصل یا غیراستاندارد (این موارد فقط با دریافت هزینه و طبق تعرفه شرکت قابل تعمیر هستند).

محدودیت تعداد چاپ تحت گارانتی:

  • مدل‌های 1398، 1399، 1400 و 1401: تا حداکثر ۳۰٬۰۰۰ برگ چاپ.
  • مدل‌های 1402 و 1403: تا حداکثر ۵۰٬۰۰۰ برگ چاپ.

 

گارانتی کارتریج های لیزری

  • کارتریج های لیزری جی اند بی دارای 24 ماه گارانتی تعمیر هستند.
  • درصورتی که کارتریج توسط افراد غیر متخصص دستکاری شده باشد، کارتریج بدون چیپست باشد یا کارتریج شارژ شده باشد از گارانتی خارج میگردد.
  • هرگونه شکستگی و آب خوردگی و خشکی تونر باعث ابطال گارانتی می گردد.
  • هرگونه مشکل که به دلیل شرایط نگهداری اشتباه باعث آسیب شده باشد، موجب لغو گارانتی میگردد.
  • محصولاتی که دارای شکستگی هستند در صورتی شامل خدمات گارانتی می شوند که پلمپ کارتریج کشیده نشده باشد.

سوالات متداول

نحوه پیگیری و استفاده از خدمات گارانتی به چه صورتی است؟

هزینه خدمات گارانتی چطور محاسبه می شود؟

  • کلیه هزینه های مربوط به تعمیر یا تامین قطعات و یا هزینه های ارسال کالا در حین مدت گارانتی به عهده شرکت "پارس مدرن" می باشد.

در زمان گارانتی یا غیر گارانتی نیاز است هزینه ایاب و ذهاب پرداخت شود؟

  • هزینه ایاب ذهاب در مورد کالاهای خارج از گارانتی با مشتری می باشد.

در صورت نیاز به تعویض قطعات آیا از قطعات اصلی استفاده میشود؟

  • تمامی قطعات تعویضی قطعات اصلی کارخانه هستند که بعد از تعویض قطعه مورد نظر مجدد شامل 18 ماه گارانتی میباشد.

گارانتی چاپگرهای لیزری

کلیه محصولات چاپگر "جی اند بی" شامل 18 ماه گارانتی می باشد. شرایط استفاده از این گارانتی به شرح ذیل می باشد:

  • عيوب فنی که در اثر ضربه، آب، آتش نوسانات، برق مواد شیمیایی استفاده ناصحیح و یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز به وجود آمده باشد شامل گارانتی نخواهد بود.
  • اشکالات عنوان شده توسط مشتری بدلیل استفاده از کاغذ نامناسب تحت پوشش ضمانت نخواهد بود.
  • خرابی در اثر استفاده از قطعات یدکی یا مواد مصرفی غیر استاندارد خارج از گارانتی و مشمول هزینه طبق تعرفه های شرکت خواهد بود.
  • فقط از جوهرها و کارتریج های اصل G&B استفاده نمایید استفاده از کارتریج های متفرقه موجب ابطال گارانتی می گردد.
  • اشکالات نرم افزاری و درایور تحت پوشش ضمانت نخواهد بود.

 

شرایط ابطال استفاده از گارانتی:

  • مخدوش بودن شماره سریال را به دستگاه
  • آسیب های ناشی از نفوذ مایعات و مواد شیمیایی، آتش و حرارت، ضربه نوسانات برق و استفاده ی نادرست از دستگاه
  • سرویس و تعمیرات توسط افراد متفرقه
  • استفاده از لوازم جانبی متفرقه شامل آداپتور، باتری و کابل


دستکاری و مخدوش شدن علائم شناسایی پرینتر، مانند شماره سریال، برچسب سرویس سازنده کارت گارانتی، علائم مندرج بر روی دستگاه یا کارت گارانتی، به گونه ای که مانع احراز هویت و شناسایی دستگاه تحت ضمانت یا موجب تشکیک در اصالت آن باشد موجب ابطال ضمانت دستگاه است.

 

پرینترهایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز جی اند بی تعمیر شوند، موجب ابطال ضمانت دستگاه است.
صدمات ناشی از کاغذ غیر استاندارد (از نظر وزن، اندازه و یا وجود سوزن/منگنه در کاغذ مصرفی)، خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، تغییر فرم ظاهری، استفاده از ولتاژ نامناسب، آتش سوزی، آبدیدگی ونفوذ مایعات، شوک الکتریکی، حوادث طبیعی، کار در محیطهای آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد یا رطوبت منجر به زنگ زدگی، اکسیداسیون یا تجمع قطره آب روی قطعات، همچنین خرابی ناشی از استفاده و اتصال دستگاه و لوازم جانبی غیر اصلی مشمول خدمات گارانتی نمی شود.

مدت گارانتی:

مدت زمان گارانتی چاپگر های لیزری ۱۸ ماه می باشد.

 

شرایط گارانتی:

  • داشتن کارت گارانتی معتبر که مدت دوره گارانتی آن سپری نشده باشد.
  • پذیرش کالا در مرکز خدمات به معنی تایید گارانتی کالا نمی باشد و اعتبار گارانتی پس از کنترل موارد ابطال گارانتی و بررسی فنی، مشخص خواهد گردید.
  • گارانتی کالا مربوط به عیوب ناشی از ساخت می باشد.


توجه:

در صورت هرگونه مشکل در روند راه اندازی چاپگر می توانید با شماره تلفن: ۴۱۹۷۸ -۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
جهت ثبت محصول در سیستم ارسال تصویر کارت گارانتی تکمیل شده توسط نمایندگان رسمی فروش الزامی می باشد.